Njemačka mijenja hitnu pomoć: 112 i 116 117 ubuduće bliže povezani

Njemački Bundestag usvojio je 15. oktobra 2026. godine reformu hitne medicinske pomoći. Cilj novih pravila je da pacijenti brže stignu do odgovarajuće medicinske službe, dok bi bolnički prijemi i vozila hitne pomoći trebali biti rasterećeni.

Jedna od najvažnijih promjena odnosi se na bolje povezivanje broja hitne pomoći 112 i broja dežurne medicinske službe 116 117.

Pacijent više ne bi trebao sam procjenjivati da li mu je potrebna bolnička hitna pomoć, dežurna ambulanta ili pregled kod ljekara. Sistem bi ga trebao usmjeriti prema odgovarajućoj službi.

Šta se konkretno mijenja?

Prema usvojenoj reformi, medicinska procjena trebala bi se obavljati telefonski ili neposredno na mjestu pružanja pomoći. Na osnovu simptoma i hitnosti slučaja određivat će se kakva je pomoć pacijentu potrebna.

• 112 ostaje broj za nesreće, životnu opasnost i slučajeve u kojima je odmah potrebno vozilo hitne pomoći.
• 116 117 treba biti dostupniji za akutne zdravstvene probleme koji nisu neposredno opasni po život.
• Oba sistema trebaju razmjenjivati informacije i, kada je potrebno, međusobno preusmjeravati pozive.
• Pacijent može biti upućen u ordinaciju, dežurnu medicinsku praksu, bolnički prijem ili mu može biti poslana hitna pomoć.

Nova hitna medicinska središta

Važan dio reforme predstavljaju integrirana hitna medicinska središta pri bolnicama. Nakon prve procjene pacijent bi trebao biti usmjeren ili u dežurnu praksu ili u bolničku hitnu službu.

Time se želi spriječiti da ljudi s lakšim tegobama satima čekaju u bolničkom prijemu, dok osoblje istovremeno pokušava zbrinuti pacijente kojima je potrebna neposredna pomoć.

Šta to znači za građane?

Za ljude koji žive u Njemačkoj najvažnije ostaje jednostavno pravilo: kod životne opasnosti, teške nesreće, jakih bolova u grudima, gubitka svijesti ili ozbiljnih problema s disanjem potrebno je odmah nazvati 112.

Kod zdravstvenih problema koji zahtijevaju brzu pomoć, ali nisu neposredno opasni po život, građani se mogu obratiti dežurnoj medicinskoj službi na broj 116 117.

Bolje povezivanje ova dva broja trebalo bi smanjiti pogrešne pozive i omogućiti da pacijenti dobiju pomoć na pravom mjestu.

Reforma još nije završena

Iako je Bundestag usvojio zakon glasovima vladajuće koalicije i Zelenih, potrebna je još saglasnost Bundesrata. Tek nakon završetka zakonodavnog postupka bit će poznato kada će se sve promjene početi primjenjivati.

Organizacije koje učestvuju u radu hitne pomoći uglavnom podržavaju bolju koordinaciju, ali upozoravaju da su za uspješnu reformu potrebni dovoljno zaposlenih, sigurno finansiranje i dostupne ljekarske ordinacije.